Kontrol kaybı yaşandığında profesyonel destek; iyileşme yolculuğunun en güvenilir adımıdır. Türkiye de bu konuda en geniş hizmet sunan kuruluş Yeşilay Danışmanlık Merkezi (YEDAM). YEDAM profesyonel destek kanalları üzerine bu yazıda; başvuru süreci, sunulan hizmetler ve uluslararası seçenekleri ele alıyorum. Locabet Yedam Destek başlığını günlük kullanım açısından açıkladık; gereksiz teknik detaylara girmeden temel mantığı aktarmaya çalıştık.
İçindekiler
YEDAM nedir?
Yeşilay Danışmanlık Merkezi; Türkiye Yeşilay Cemiyeti bünyesinde, bağımlılıklarla mücadele alanında ücretsiz danışmanlık sunan kurum. Hizmet kapsamı; alkol, madde, sigara, teknoloji ve kumar bağımlılıkları dahil tüm davranışsal bağımlılıkları kapsıyor. Kurum bünyesinde klinik psikologlar, sosyal hizmet uzmanları ve psikiyatristler yer alır. YEDAM profesyonel destek; tamamen ücretsiz ve gizli olarak sunulur.
115 hattı
YEDAM in en hızlı erişim kanalı 115 numaralı telefon hattı. 7/24 hizmet veren bu hat; kişinin içinde bulunduğu durumun ön değerlendirmesini yapar ve uygun hizmete yönlendirir. Görüşme tamamen gizli; kimliğinizi paylaşmak zorunda değilsiniz. Aciliyet durumunda ilk adres olarak 115 i aramak; her zaman doğru tercih.
Yüz yüze görüşme
YEDAM in Türkiye genelinde 80 in üzerinde merkezi var. 115 hattı veya yedam.org.tr üzerinden randevu alarak yüz yüze görüşme talep edebilirsiniz. Görüşmelerin ilki; durum değerlendirmesi (anamnez) için tasarlanır. Sonraki görüşmeler bireysel terapi, grup terapisi ya da aile terapisi formatında olabilir. YEDAM profesyonel destek modeli; her kullanıcının ihtiyacına göre özel bir yaklaşım sunar.
Online görüşme imkânları
Pandemi döneminden bu yana YEDAM; online görüşme seçeneklerini de geliştirdi. Yedam.org.tr üzerinden randevu alarak; video görüşme veya yazılı sohbet üzerinden destek alabilirsiniz. Bu format; merkeze gitmenin zor olduğu durumlarda veya gizliliğin daha çok önemli olduğu kullanıcılar için pratik. Hizmet kalitesi yüz yüze ile aynı kabul edilir.
Yakınlar için destek
Locabet Yedam Destek tarafında en sık yapılan hata da burada başlıyor; bu nedenle buradaki ayrıntıları sade dille açıkladık. YEDAM yalnızca bağımlılık yaşayan kişiye değil, yakınlarına da destek sunar. Eş, kardeş, çocuk ya da arkadaşı bağımlılık yaşayan biri; “ne yapmalıyım” sorusunu YEDAM e yöneltebilir. Bu hizmet; yakının suçluluk hissini hafifletir, doğru yaklaşımı öğrenmesini sağlar ve karşılıklı iletişimi güçlendirir. Yakınlık üzerinden gelen destek; iyileşme sürecinin önemli bir parçası.
Uluslararası destek kanalları
YEDAM dışında uluslararası seçenekler de var. Gambling Therapy (gamblingtherapy.org); birden fazla dilde online sohbet ve forum hizmeti sunar. BeGambleAware (begambleaware.org); Birleşik Krallık merkezli, telefon ve online destek veriyor. Bu kuruluşların büyük çoğunluğu ücretsiz hizmet sunar. Yurt dışında yaşayan ya da farklı dil destek arayan kullanıcılar için bu kanallar pratik.
Destek almanın “zor” yanı
İlk adımı atmak çoğu zaman en zor adım. Telefonu açmak, randevu almak, ilk görüşmeye gitmek; cesaret ister. Ancak YEDAM profesyonel destek modeli; bu zorluğu en aza indirgemek için tasarlanmış. Görüşmeler yargılayıcı değil; gizlilik mutlak; ücret yok. Atılan adımın zor olduğu doğru; ama her geçen gün ertelendikçe; sürecin atlatılma maliyeti büyür.
YEDAM profesyonel destek kanallarına ulaşmadan önce hesap içi araçları denemek de bir seçenek; bunun için yatırım limiti, kayıp limiti ve daha kararlı bir adım için self-exclusion süreci başvurulabilir araçlardır. Sinyalleri erken yakalamak için erken uyarı işaretleri yazısı ön okuma niteliğindedir.
İyileşme bir yolculuktur
Bağımlılıktan kurtulmak tek bir görüşmeyle olmaz. Aylar, kimi zaman yıllar süren bir süreçtir. Geri adımlar yaşanabilir; bu süreç doğal. Önemli olan yolculuğa başlamak ve sürdürmek. Yakın çevre desteği, profesyonel görüşmeler ve self-help araçları (limit, oturum süresi, self-exclusion) bir arada en etkili kombinasyonu oluşturur. Sorumlu oyun sayfası bu çerçevenin tüm bileşenlerini sunar; self-exclusion rehberi tamamlayıcı kaynak olarak başvurulabilir.
Locabet Yedam Profesyonel Destek başlığında pratik bir özet sunmak istedik; aşağıdaki bölümler süreci adım adım ilerletecek şekilde sıralandı.
Locabet Yedam Profesyonel Destek tarafında en sık karşılaşılan sorular için ayrı bir başlık ekledik; oturum öncesi kısa bir kontrol listesi oluşturmanıza yardımcı olur.
Resmi kaynaklar ve referanslar
Locabet Yedam Profesyonel Destek başlığında verdiğimiz bilgileri tamamlamak için resmi referans kaynaklarına başvurmanızı öneriyoruz. Birincil dayanaklar arasında YEDAM Yeşilay Danışmanlık Merkezi ve Dünya Sağlık Örgütü (WHO) yer alıyor. Bu kaynaklarda yayımlanan resmi düzenlemeler ve teknik standartlar, sayfada paylaştığımız değerlendirmelerin arka planını oluşturuyor.
